Preguntas Frecuentes
Resolvemos tus dudas sobre productos, compras, envíos y garantía. Compra con confianza y respaldo.
¿La empresa está registrada formalmente?
Sí. Operamos bajo la razón social Soluciones de Infraestructura TIC y Ciberseguridad E.I.R.L., Nombre comercial: SITICC E.I.R.L con RUC 20609532492, registrada en SUNAT. Emitimos comprobantes de pago electrónicos.
¿Emiten factura o boleta?
Sí, emitimos boleta o factura electrónica según tu requerimiento.
¿Cómo puedo realizar una compra?
Selecciona el producto de tu interés y solicita tu cotización. Una vez confirmada, podrás realizar el pago mediante transferencia u otros medios disponibles.
Tras validar tu pago, emitimos tu comprobante electrónico (boleta o factura) y coordinamos los datos de entrega para proceder con el envío a Lima o provincia, informándote los plazos correspondientes.
¿Los productos tienen garantía?
Sí. Todos nuestros productos cuentan con garantía, incluyendo laptops seminuevas con hasta 12 meses de cobertura.
¿Los equipos son originales?
Sí. Comercializamos productos originales y licencias oficiales, garantizando calidad, seguridad y legalidad.
¿Qué significa que una laptop sea seminueva?
Son equipos empresariales reacondicionados por técnicos especializados, 100% operativos y listos para usar.
¿Tienen detalles físicos las laptop seminuevas?
Algunos pueden presentar mínimos detalles estéticos (arañones o desgaste leve), sin afectar su rendimiento interno.
¿Vienen listas para trabajar las laptop?
Sí. Se entregan con Windows original, aplicativos base y antivirus activo, listas para uso inmediato.
¿Para qué sirve una estación de energía portátil?
Permite alimentar dispositivos eléctricos durante apagones, viajes o en zonas sin acceso a red eléctrica.
¿Es segura la energía que entrega?
Sí. Proporciona energía limpia y estable, segura para laptops, celulares y equipos electrónicos.
¿Realizan envíos?
Sí. Realizamos envíos a Lima Metropolitana y provincias.
¿Cuánto demora la entrega?
El tiempo depende de la ubicación, pero normalmente se coordina entre 24 a 72 horas.
¿Cómo puedo contactarlos?
Puedes escribirnos por WhatsApp o mediante nuestro sitio web. Brindamos atención personalizada.
¿El sitio web está disponible siempre?
Sí, nuestra tienda online está disponible 24/7 para consultas y compras.